Términos de Servicio

Costman es un servicio de chatbot conversacional a través de WhatsApp que te permite gestionar tus gastos personales de manera simple y rápida. El Servicio consiste únicamente en la interacción mediante chat con nuestro bot inteligente.

Funcionalidades del Servicio:

• Creación, edición y eliminación de categorías de gastos con presupuestos personalizados
• Registro, modificación y eliminación de gastos con detalles como lugar, descripción y fecha
• Análisis conversacional de tus hábitos de gasto mediante preguntas en lenguaje natural
• Acceso inicial gratuito con un número limitado de mensajes de prueba

Naturaleza del Servicio: Este sitio web es meramente informativo. El servicio real se presta exclusivamente dentro de la conversación de WhatsApp con Costman. No ofrecemos aplicaciones descargables, hojas de cálculo externas ni plataformas web adicionales.

Al enviar tu primer mensaje a Costman o al suscribirte al Servicio, aceptas de manera expresa e inequívoca estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes usar el Servicio.

Registro de Aceptación: Registramos la fecha y hora de tu primera interacción con Costman y/o de tu suscripción como evidencia de tu aceptación de estos términos. Esta información puede ser utilizada para fines legales si fuera necesario.

Requisitos: Debes tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar este Servicio. Al aceptar estos términos, confirmas que cumples con este requisito.

El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación a estos Términos constituye tu aceptación de los cambios realizados.

Estás autorizado a usar Costman exclusivamente para:

• Gestionar tus gastos personales o del hogar de manera lícita
• Registrar transacciones reales y verídicas
• Consultar y analizar tus propios datos financieros

Conductas Prohibidas - Queda estrictamente prohibido:

• Spam: Enviar mensajes masivos, repetitivos o automatizados al Servicio
• Fraude: Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas, lavado de dinero o evasión fiscal
• Acoso: Usar el Servicio para hostigar, amenazar o acosar a otros usuarios o a nuestro equipo
• Manipulación del Sistema: Intentar hackear, realizar ingeniería inversa, o explotar vulnerabilidades del Servicio
• Usos Ilegales: Utilizar el Servicio para cualquier propósito que viole las leyes locales, nacionales o internacionales
• Compartir Cuenta: Permitir que terceros usen tu cuenta o compartir tu acceso
• Reventa: Revender, redistribuir o comercializar el Servicio sin autorización expresa

Consecuencias de Violación: Si incumples cualquiera de estas reglas, nos reservamos el derecho de: (1) Suspender inmediatamente tu acceso al Servicio, (2) Terminar permanentemente tu suscripción sin reembolso, (3) Reportar actividades ilegales a las autoridades competentes, y (4) Tomar acciones legales para recuperar daños.

Propiedad de Costman: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, incluyendo pero no limitado a:

• El código fuente, algoritmos y arquitectura del chatbot
• El nombre "Costman", logotipos, marca y diseño visual
• Las respuestas generadas por el bot y su estructura de análisis
• El contenido de este sitio web y todos los materiales de marketing

...son propiedad exclusiva de Costman o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual aplicables.

Licencia Limitada: Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio únicamente para tus propósitos personales y en cumplimiento de estos Términos.

Restricciones: No puedes:

• Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del Servicio
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier parte del software
• Usar el nombre, logotipo o marca "Costman" sin autorización escrita
• Comercializar, revender o sublicenciar el acceso al Servicio

Tus Datos: Mantienes la propiedad de los datos financieros personales que ingresas en Costman. Nos otorgas una licencia limitada para procesar, almacenar y analizar esta información con el único propósito de proporcionarte el Servicio.

Mensajes Gratuitos: Ofrecemos un número limitado de mensajes gratuitos para que pruebes el Servicio y te familiarices con sus funcionalidades. Este período de prueba no requiere información de pago.

Suscripción Mensual: Una vez agotados tus mensajes gratuitos, necesitarás una suscripción activa para continuar usando el Servicio. La suscripción es mensual y se renueva automáticamente.

Proceso de Pago: Puedes solicitar el enlace de suscripción directamente a Costman en cualquier momento. Los pagos se procesan de manera segura a través de Dodo Payments, nuestro Merchant of Record (MoR) certificado. Dodo Payments actúa como tu comerciante oficial y se encarga del procesamiento de pagos, cumplimiento fiscal y manejo de contracargos. No almacenamos información de tarjetas de crédito.

Facturación Recurrente: Al suscribirte, autorizas a Dodo Payments a cargar automáticamente tu método de pago cada mes hasta que canceles la suscripción. Las tarifas se cobran por adelantado al inicio de cada período de facturación.

Precios: Los precios del Servicio se muestran en la moneda local y pueden variar según tu ubicación geográfica. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

Impuestos: Eres responsable de pagar todos los impuestos aplicables, incluidos el IVA, impuestos sobre ventas u otros gravámenes según tu jurisdicción.

Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento solicitando el enlace de cancelación a Costman. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales o tiempo no utilizado.

Suspensión por Falta de Pago: Si no podemos procesar tu pago, tu acceso al Servicio será suspendido hasta que se resuelva el problema de pago. Nos reservamos el derecho de terminar tu cuenta si el pago no se recibe dentro de los 30 días posteriores al vencimiento.

Servicio "TAL CUAL": Costman se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, seguro o que cumplirá con tus expectativas específicas.

Sin Garantías Específicas: No garantizamos:

• Resultados financieros específicos ni mejoras en tus finanzas personales
• La precisión absoluta de los análisis o respuestas del chatbot
• Disponibilidad continua y sin interrupciones del Servicio
• Compatibilidad con todas las versiones o configuraciones de WhatsApp

Dependencia de Terceros: El Servicio depende de plataformas de terceros (WhatsApp/Meta y proveedores de IA). No somos responsables por interrupciones, cambios de políticas o terminación del servicio por parte de estas plataformas. Cualquier cambio en las políticas de WhatsApp o de los proveedores de IA puede afectar la disponibilidad o funcionalidad de Costman.

Exclusión de Daños: En ningún caso seremos responsables por daños derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluidos pero no limitados a: errores en el registro de gastos, cálculos incorrectos de presupuestos, pérdida de datos de categorías o transacciones, o decisiones financieras tomadas basándose en la información proporcionada por Costman.

No es Asesoría Profesional: Costman es una herramienta de seguimiento de gastos, no un asesor financiero, contador o consultor fiscal. No debes tomar decisiones financieras importantes basándote únicamente en la información proporcionada por el Servicio. Consulta con profesionales calificados para asesoramiento financiero personalizado.

Derecho de Modificación: Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento a nuestra sola discreción. Los cambios pueden realizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales, mejoras del servicio o por cualquier otra razón operativa.

Notificación de Cambios: Cuando realicemos cambios a estos Términos, te notificaremos por correo electrónico. También actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Responsabilidad de Revisión: Es tu responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

Aceptación de Cambios: El uso continuado del Servicio después de que los Términos modificados entren en vigor constituye tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, debes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción.

Derecho de Objeción: Si no estás de acuerdo con alguna modificación, puedes cancelar tu suscripción según lo establecido en la sección de Suscripciones y Pagos.

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y Costman respecto al uso del Servicio, y reemplazan todos los acuerdos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: Nuestro fracaso para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por nosotros.

Cesión: No puedes ceder, transferir o sublicenciar estos Términos o cualquier derecho u obligación bajo estos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en cualquier momento sin tu consentimiento, incluido en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.

Supervivencia: Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluyendo, sin limitación, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y disposiciones generales) continuarán en vigor después de la terminación de tu uso del Servicio.

Ley Aplicable: Estos Términos se regirán por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de Colombia.

Contacto: Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de Costman en WhatsApp.